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L'AZIENDA

L’esperienza maturata negli anni a diretto contatto con progettisti e tecnici operatori dei diversi settori, ci ha consentito di collocarci come azienda di riferimento per la progettazione e la produzione dell’arredamento destinato ad ambienti di uso collettivo sia pubblico che privato. Dal nido alla scuola d’infanzia, dalla scuola primaria alla ludoteca, dalla biblioteca scolastica a quella civica, dagli uffici operativi a quelli direzionali, siano esse strutture pubbliche o private, ognuna di queste realtà si può affidare a noi con consapevole tranquillità.

Abbiamo reparti produttivi attrezzati con macchinari all’avanguardia, esistono specifici “centri lavoro” che possono soddisfare qualsiasi necessità di intervenire con particolari a misura. La nostra struttura tecnico-commerciale è a vostra disposizione sia in azienda che su tutto il territorio nazionale attraverso una rete di Agenzie Concessionarie con deposito, all’interno delle quali operano professionisti preparati e disponibili a fornirvi un supporto competente fin dalla fase del progetto preliminare.

Senza impegno in termini economici e di vincolo, siamo disponibili ad effettuare sopralluoghi, preventivi di spesa, layout grafici della collocazione degli arredi e tutto ciò che possa rendersi utile perché possiate operare una scelta oculata e a ragion veduta. Per il post vendita siamo organizzati internamente ed esternamente con squadre specializzate per la consegna ed il montaggio degli arredi, abbiamo un magazzino ricambi sempre disponibile in caso di rottura per difetto di fabbricazione o utilizzo inadeguato.

BUSINESS PHILOSOPHY

Quello che guida quotidianamente il nostro lavoro è la sintesi delle idee e delle esperienze, derivate dalla passione che ognuno di noi esprime confrontandosi con il mondo che lo circonda, un mondo variegato di esperienze e necessità molto differenti fra loro, tanto quanto gli ambiti che oggi affrontiamo e risolviamo.

Il nostro lavoro non è semplicemente finalizzato a creare e produrre un arredo, ma soprattutto a fare in modo che questo, ambientato e strutturato, prenda corpo e diventi un elemento stimolante per la crescita e l’apprendimento, piuttosto che per rendere funzionale ed accogliente ogni altro ambito, da quello educativo e didattico a quello del lavoro e della cultura, per arrivare a quello dello svago e del divertimento.

La curiosità nella ricerca, la creatività nella progettazione, lo scrupolo nella produzione e l’attenzione nel collaudo del prodotto finito non si possono improvvisare, sono criteri imprescindibili che ispirano il lavoro e la crescita della nostra azienda. Siamo fermamente convinti che l’accurata selezione della tipologia del prodotto, la ricerca dell’equilibrio estetico e l’attenzione alla funzionalità del progetto, siano aspetti fondamentali per il raggiungimento degli obiettivi nostri e del Cliente.

Non bisogna mai perdere di vista chi è il nostro utente, quali sono le sue caratteristiche e le sue necessità, per poterne soddisfare appieno le aspettative.

VISION

Abbiamo un obiettivo molto chiaro che ci guida nelle azioni/decisioni quotidiane: vogliamo, attraverso la nostra ricerca, portare innovazione funzionale nel nostro sistema impresa e a ricaduta sul mercato.

Questa, che noi riteniamo essere una buona pratica, viene applicata anche in partnership con persone e imprese, che abbiano i nostri stessi valori sociali e imprenditoriali; il raggiungimento di questo obiettivo ci consente di portare sul mercato un elevato standard di benessere che consenta alle persone di svolgere nel migliore dei modi la pratica quotidiana delle loro azioni.

L’obiettivo è che ogni struttura educativa e didattica, ogni struttura lavorativa e di ospitalità, ogni ambiente dedicato alla cultura o a disposizione della collettività, possa nei prossimi anni divenire un luogo accogliente, nel quale le esperienze si mescolano con l’apprendere e il sapere.

Siamo certi che riusciremo a raggiungere il nostro obiettivo e quindi a collocare il nostro piccolo mattone nella casa comune della crescita, dell’uguaglianza e del progresso.

MISSION

Vogliamo ideare, progettare e costruire sistemi di arredamento esteticamente belli, curati in ogni piccolo dettaglio, sistemi che garantiscano la massima funzionalità, sistemi semplici ma evoluti al tempo stesso, sistemi che garantiscano un elevato standard qualitativo e di sicurezza, sistemi dai quali di evinca immediatamente la passione artigianale e la creatività del “Made in Italy”, sistemi destinati ad un mondo che sappia accogliere e condividere.

stabilimento
POLITICA AZIENDALE

La Politica della Qualità impone che, in coerenza con la missione aziendale, la gestione di tutti i processi aziendali sia impostata con le regole proprie dell’applicazione del Sistema di gestione Integrata, secondo le norme ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e OHSAS 18001:2007.

Tale sistema regolamenta le attività organizzative e tecniche applicate all’intero sistema aziendale in modo sistematico, pianificato, documentato e teso al conseguimento dei seguenti scopi:

  • il continuo miglioramento delle modalità di gestione dei processi per il conseguimento di risultati, qualitativi e quantitativi sempre migliori;
  • il conseguimento di un elevato livello di efficacia ed efficienza circa le attività formative eseguite, nell’ottica di un buon rapporto qualità/prezzo e nel pieno rispetto degli impegni sottoscritti con i Clienti e delle disposizioni legali cogenti.

La realizzazione degli obiettivi fissati, attraverso la Politica per la Qualità, sarà possibile anche attraverso la scrupolosa e puntuale applicazione di quanto riportato nel Manuale Qualità, che definisce e descrive il sistema di gestione per la qualità messo in atto dalla nostra azienda.

Il Vertice dell’Organizzazione è impegnato a perseguire la piena realizzazione e la continua evoluzione del Sistema di gestione per la Qualità al fine di consolidare e migliorare l’immagine della azienda, anche attraverso l’impegno e la professionalità di tutto il personale aziendale.

La Qualità rappresenta per ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. l’obiettivo e lo strumento per raggiungere:

  • il soddisfacimento del Cliente interno ed esterno e l’eccellenza dei risultati;
  • il rispetto, la tutela e la promozione della Sicurezza;
  • il rispetto, la tutela e la promozione dell’ Ambiente.

Per raggiungere tali fini, la Direzione Generale di ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. ha individuato i seguenti fondamentali obiettivi generali, validi per l’intera organizzazione:

• erogare servizi conformi ai requisiti stabiliti dai Clienti e idonei a soddisfare le loro esigenze;

• mantenere un’attenzione costante alla esigenze dei clienti;

• monitorare costantemente i fornitori di materie prime e lavorazioni esterne;

• mantenere la massima puntualità di erogazione dei servizi al Cliente;

• assicurare al Cliente la massima flessibilità nell’erogazione dei servizi (rispondendo alle richieste nel minor tempo possibile) ed il massimo supporto per la risoluzione, in tempi brevi, dei reclami e dei problemi;

• migliorare costantemente l’efficienza, utilizzando, senza sprechi eccessivi, tutte le risorse disponibili e al contempo assicurando la conformità con le vigenti disposizioni di legge;

• soddisfare tutte le esigenze richieste per il raggiungimento di una Politica rivolta alla tutela e salvaguardia dell’ambiente, migliorando ove possibile, i consumi di energia e acqua, diminuendo la produzione di rifiuti;

• assicurare il rispetto delle prescrizioni di legge in materia di prevenzione di salute e sicurezza dell’ambiente di lavoro;

• impegnarsi al rispetto di tutte le prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che l’azienda sottoscrive, che riguardano i nostri aspetti di qualità e sicurezza;

• creare e mantenere una cultura aziendale orientata alla Qualità e alla sicurezza, attraverso la diffusione della presente Politica e la condivisione degli obiettivi per il miglioramento continuo;

• promuovere e mantenere attivo un processo di miglioramento continuativo, volto al raggiungimento di obiettivi ben identificati.

Per ciò che attiene nello specifico la sicurezza, la Direzione Generale di ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. ha individuato i seguenti fondamentali obiettivi generali, validi per l’intera organizzazione:

– promuovere il miglioramento continuo delle prestazioni della salute e sicurezza in tutti i luoghi di lavoro, garantendo in via preliminare la piena conformità a leggi e regolamenti;

– informare e formare tutto il personale sul sistema di gestione sicurezza e salute del lavoro e sulla sua applicazione all’interno della Società (Tutte le Sedi e Luoghi di lavoro);

– operare sempre con un adeguato grado di sicurezza, promuovendo ad ogni livello un diffuso senso di proattività per questo aspetto;

– gestire i luoghi di lavoro, progettare e realizzare le eventuali modifiche o nuove attività in modo da tenere in debito conto gli aspetti di sicurezza;

– assicurare la sistematica valutazione della prestazione di sicurezza dei luoghi di lavoro, attraverso l’implementazione di un sistema di monitoraggio, sulla cui base mettere in atto le azioni di miglioramento continuo;

– comunicare con i clienti, i fornitori, gli appaltanti e gli appaltatori, la popolazione operaia per migliorare la sicurezza dei luoghi di lavoro;

– cooperazione con la stazione appaltante per stabilire ed aggiornare le procedure di emergenza e di  sicurezza.

Per favorire il raggiungimento di tali obiettivi, la Direzione Aziendale di ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. si assume i seguenti impegni:

• definire, riesaminare, mantenere costantemente aggiornate ed appropriate agli scopi dell’organizzazione le linee strategiche di sviluppo dell’Azienda definite nella presente Politica per la Qualità, la Sicurezza e l’Ambiente;

• assicurare il costante progresso e l’espansione dell’Azienda;

• mettere a disposizione le risorse necessarie per lo svolgimento ed il controllo delle attività e per il loro miglioramento continuo;

• ottemperare a tutte le prescrizioni e normative di legge;

• comunicare, all’interno dell’Azienda, i propri intendimenti e obiettivi, tramite la diffusione della presente Politica per la Qualità, la Sicurezza e  l’Ambiente, in modo che sia compresa e sostenuta a tutti i livelli dell’organizzazione;

• assicurarsi che il presente documento sia disponibile verso il pubblico.

La Direzione Generale di ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. ritiene che lo strumento principale per concretizzare nel migliore dei modi tali linee di condotta sia il mantenimento e l’applicazione di un Sistema Qualità integrato documentato e conforme ai requisiti delle Norme UNI EN ISO 9001:2015, UNI EN ISO 14001:2015 e della Norma OHSAS 18001:2007.

Ciascuno è protagonista nel raggiungimento della Qualità aziendale, in tutte le fasi del processo di fornitura del servizio, attraverso l’efficace ed efficiente applicazione del Sistema di Gestione Integrato ed il miglioramento continuo dei modi di operare, delle conoscenze e delle esperienze.

La Direzione considera la presente Politica quadro di riferimento per la gestione del proprio Sistema Qualità e per l’annuale definizione e riesame dei propri obiettivi specifici.

La Politica viene diffusa a tutti i collaboratori di ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. e resa disponibile alle rimanenti Parti interessate.

La Direzione ha voluto definire un Codice Comportamentale come strumento fondamentale per il perseguimento degli obiettivi fissati in congruità con la presente Politica della Qualità. A tale codice, sviluppato nei seguenti punti, si attiene il personale e tutti i collaboratori ARREDI 3N DEI F.LLI NESPOLI S.R.L. ai quali viene diffuso unitamente alla presente Politica.

1.   Costruire un rapporto con il Cliente affermando il principio della collaborazione produttiva Azienda-Azienda.

2.   Affrontare i problemi, individuandone i punti concordanti e mediando con equità quelli divergenti. Operare per consolidare ricercando una risposta alle reciproche necessità con l’obiettivo di costruire sempre e mai di distruggere.

3.   Mantenere con i Fornitori un atteggiamento improntato alla massima correttezza evitando i rapporti personali che producono favoritismi o discriminazioni tenendo presente che non possono esistere spazi operativi al di fuori del rapporto aziendale.

4.   Svolgere il proprio lavoro con attaccamento e passione, collaborando con tutti i colleghi costruttivamente, intervenendo, supportando e correggendo chi sta sbagliando nel lavoro o dissipando beni aziendali.

5.   Prevenire e ridurre i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori, in particolare:

− prevenire i rischi alla fonte, cioè in fase di progettazione, scelta dei materiali, individuazione dei metodi e delle tecnologie;

− garantire che gli ambienti di lavoro siano idonei, sicuri e ergonomici allo svolgimento delle attività;

− tutelare la salute dei lavoratori attraverso il continuo monitoraggio sanitario e la sua valutazione;

− ridurre gli infortuni e le malattie professionali che interessano i lavoratori;

6.   Rispettare l’ambiente.

SISTEMA DI GESTIONE RESPONSABILITÀ SOCIALE

SA 8000:2014

La SA 8000:2014 è il primo standard internazionale che stabilisce i requisiti per un comportamento eticamente corretto delle imprese nei confronti dei lavoratori.

La SA8000® si articola in otto ambiti specifici di intervento:

  1. lavoro infantile
  2. lavoro forzato
  3. salute e sicurezza
  4. libertà d’associazione
  5. discriminazione
  6. pratiche disciplinari
  7. orario di lavoro
  8. remunerazione.

Arredi 3N ha scelto di implementare un sistema di gestione della responsabilità sociale all’interno della propria organizzazione e di sottoporlo alla certificazione da parte di un ente di certificazione.

La scelta di certificarsi garantisce l’attivazione di un sistema di gestione in conformità alla norma SA 8000 e che permette di tutelare e dialogare con i propri lavoratori.

Questo strumento offre inoltre l’opportunità di porsi come soggetto promotore di principi e valori atti a sensibilizzare la collettività, favorendo la diffusione di comportamenti socialmente responsabili fra le organizzazioni economiche.

BILANCIO SOCIALE SA8000

Il BILANCIO SA 8000 si struttura in tre parti.
Parte Prima. La parte prima illustra le principali attività aziendali, la Politica di Responsabilità Sociale approvata dalla Direzione e la struttura organizzativa posta in essere per rispondere alla norma SA 8000. Per ciascun requisito della norma SA 8000, sono evidenziate le azioni e le attività poste in essere dall’azienda per garantirne il rispetto e la conformità.

Parte Seconda. viene dettagliato il Piano di Miglioramento con gli obiettivi futuri che si intendono perseguire nell’ottica del miglioramento continuo del Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale.

Parte Terza. Viene presentato il panel degli indicatori del Sistema di Gestione della Responsabilità Sociale.

RECLAMI E SEGNALAZIONI

Chiunque desideri fare delle segnalazioni sugli argomenti inerenti la Norma SA 8000 sulla Responsabilità Sociale, può inoltrarle in modo formale via posta non ordinaria a:
sa8000@arredi3n.com

Gli indirizzi ai quali il lavoratore o lo stakeholder (parte interessata) può segnalare reclami esterni relativamente ai requisiti SA 8000, una volta esperite tutte le procedure interne, sono i seguenti:

Ente di certificazione

EUROPEAN INSPECTION AND CERTIFICATION COMPANY S.A.
89, Chlois & Likovriseos Str. – 144 52 Metamorfosi –  Athens – Greece
Tel: ++30 210 62.52.495 –  ++30 210 62.53.927
Fax: ++30 210 62.03.018
e-mail: info@eurocert.gr – Internet site www.eurocert.gr

Ente di normazione e accreditamento:

SAI: Social Accountability International
15 West 44th Street
New York, NY 10036
Phone: 212-684-1414 – Fax. 212-684-1515
Email: info@sa-intl.org

Social Accountability Accreditation Services
15 West 44th Street, 6th Floor
New York, NY 10036
Phone: (212) 391-2106 – fax: (212) 684-1515
saas@saasaccreditation.org

SISTEMA DI GESTIONE RESPONSABILITÀ SOCIALE

ISO 37001:2016

Sistema Anticorruzione

L’azienda ha adottato un Modello Anticorruzione, gestito in linea con i requisiti della norma ISO 37001: 2016 (Anti-Bribery management system), che si sostanzia nel Sistema di Gestione Anticorruzione (SGA) composto da manuale e procedure aziendali che definiscono i ruoli e le responsabilità dei soggetti coinvolti e le modalità operative dei processi e dei presidi di controllo definiti.

 

Modello di Anticorruzione adottato

Il Modello Anticorruzione prevede protocolli di prevenzione al fine di escludere condotte di corruzione attiva e passiva e garantire la conformità ai principi introdotti dalle Leggi anticorruzione.

Esso fornisce un quadro sistematico di riferimento degli strumenti normativi e delle politiche in materia anticorruzione che l’azienda intende perseguire. Il modello identifica i potenziali pericoli di corruzione e le prassi che ogni dipendente aziendale deve adottare al fine di mitigare i rischi di corruzione.

Al fine di garantire le misure effettive per assicurare assistenza e consulenza in materia di anticorruzione, l’azienda ha istituito la Funzione di conformità responsabile di dare indicazioni specialistiche e fornire chiarimenti rispetto:

  • al contenuto del Modello anticorruzione adottato e alle Leggi anticorruzione italiane o del paese in cui l’azienda opera;
  • all’applicazione delle disposizioni contenute nel Modello anticorruzione anche rispetto alle previsioni anticorruzione del paese ove si opera.

Alla Funzione di conformità sono inoltre affidate l’attività di costante revisione e monitoraggio del Modello Anticorruzione per assicurare che rimanga efficace al massimo livello e l’attività di verifica volta ad accertarne la corretta applicazione.

 

Formazione ai dipendenti e informazione ai soci in affari

L’applicazione del Modello Anticorruzione è diretta responsabilità di tutti gli amministratori, i dirigenti e i dipendenti dell’azienda nonché tutti coloro che, direttamente o indirettamente, stabilmente o temporaneamente, instaurano con l’azienda rapporti e relazioni, ciascuno nell’ambito delle proprie funzioni e responsabilità (i “Destinatari”). Tutti i Destinatari sono tenuti, pertanto, a rispettare con la massima diligenza ed attenzione tutti i principi e le disposizioni in esso contenute.

Al fine di diffondere un’adeguata conoscenza e comprensione dei contenuti del Modello, l’azienda ha definito:

  • un programma formativo anticorruzione obbligatorio per tutti i dipendenti;
  • specifiche clausole contrattuali vs. clienti e fornitori di “compliance” che prevedono, tra gli altri, l’obbligo del rispetto dei principi contenuti nel Modello Anticorruzione.

 

Il sistema sanzionatorio

Le politiche e le procedure contenute nel Modello Anticorruzione e nelle Linee Guida rappresentano una parte integrante del Sistema Anticorruzione.

La violazione dei principi e delle prescrizioni del Modello Anticorruzione e, in generale, del Sistema Anticorruzione, da parte del personale Aziendale costituisce grave inadempimento contrattuale, per il quale l’azienda si riserva la facoltà di sanzionare tali violazioni nel rispetto della disciplina legale e/o contrattuale applicabile al singolo rapporto, tanto con sanzioni conservative quanto tramite la risoluzione del rapporto contrattuale medesimo (licenziamento ovvero recesso). Resta altresì ed in ogni caso ferma la facoltà dell’azienda di esperire azioni di risarcimento danni secondo la vigente normativa.

I Destinatari sono tenuti a segnalare ogni eventuale violazione del Sistema di Gestione Anticorruzione in generale, di policy aziendale e/o di qualsiasi Legge Anticorruzione di cui abbiano avuto conoscenza, anche indiretta, nel corso della propria attività.

A tal fine, sono previsti appositi canali di comunicazione che consentono l’invio di segnalazioni su violazioni, anche in forma anonima tutelando in tal modo il segnalante contro qualsiasi forma di ritorsione, discriminazione o penalizzazione, garantendone la riservatezza dell’identità.

Per segnalazioni e/o informazionianticorruzione@arredi3n.com